Köln, den 22. Juli 2008 – Die stark ansteigende SaaS-Nachfrage (Software as a Service) bei mittelständischen Kunden der Pironet NDH spiegelt sich in den jüngsten Studienergebnissen der Experton Group. Eine aktuelle Umfrage der Marktforscher aus Juni diesen Jahres ergibt: Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem zentralen Outsourcing-Partner, Transparenz und Flexibilität bei den Kosten und ein zuverlässiger Service auf Augenhöhe bestimmen als wesentliche Faktoren die Outsourcing-Entscheidungen der deutschen Unternehmen beim Auslagern von Applikationen und ITK-Infrastrukturen.

Kostentransparenz und Portfoliobreite
„Gerade der Mittelstand setzt zunehmend auf moderne SaaS-Modelle, um seine ITK-Kosten eng mit dem eigenen Geschäftsverlauf zu synchronisieren. Kompetente Mitarbeiter, Fair Play und eine umfassende Beratungskompetenz sind den Unternehmen laut der experton-Analyse dabei besonders wichtig“, kommentiert Felix Höger, Vorstand der Pironet NDH. „Durch unser ganzheitliches Angebot aus Anwendungs- und Netzbetrieb mit spezieller Ausrichtung auf den Mittelstand können wir unsere Leistungsbereitstellung monatsgenau nach Applikation und User-Zahl gegenüber dem Kunden transparent und nutzungsabhängig anbieten. ITIL-zertifizierte und konsequent kundenzentrisch ausgerichtete Services stellen dabei gleichzeitig die professionelle Prozessorganisation und Kundennähe sicher, die Unternehmen heute von ihrem ITK-Dienstleister erwarten dürfen.“

Dass knapp 80 Prozent der Unternehmen laut Experton im Vorfeld keine explizite bzw. formale Outsourcing-Strategie erarbeitet haben, sieht Felix Höger dabei als Aufgabenstellung für die Outsourcing-Anbieter: „Insbesondere bei Standardapplikationen wie ERP-, Office- und Groupwarelösungen wollen Unternehmen die sprichwörtliche Software aus der Steckdose. Hier sind wir als Anbieter gefordert, SaaS-Lösungen möglichst einfach zu gestalten, damit Unternehmen Kapazitäten nicht in Wochen-, sondern in Tagesfrist buchen können.“

Abweichende Erfahrungen bei Merger & Acquisitions
Im Widerspruch zur Studie stehen allerdings die Erfahrungen der Pironet NDH im Bereich Merger and Acquisitions. Während die befragten Unternehmen M&As als weniger wichtig für ihre Outsourcing-Entscheidungen bezeichneten, nutzt ein großer Teil der Pironet NDH Kunden SaaS explizit dazu, ihre IT-Landschaft zu konsolidieren und über den Fremdbezug ihre Anschlussfähigkeit und IT-Betriebsbereitschaft im Falle eines Zusammenschlusses oder einer Ausgründung zu optimieren.

Partnerschaft statt Wettbewerb mit Softwareindustrie
Den Marktforschern von Experton zufolge sorgt SaaS desweiteren für zunehmenden Wettbewerb zwischen Outsourcing-Dienstleistern und klassischen Softwareherstellern, die ihre Lösung ergänzend zum Lizenzverkauf direkt an ihre Kunden vermieten. Pironet NDH dagegen verfolgt einen alternativen Weg und gehört zum Kreis von weltweit derzeit zehn besonders qualifizierten Partnerunternehmen, mit denen beispielsweise Microsoft seine SaaS-Strategie im Markt umsetzen wird. Im Rahmen des gemeinsamen Incubation-Center-Programms können mittelständische Softwarehäuser, denen es an Ressourcen, Know how und Investitionsmitteln rund um den Betrieb von SaaS-Lösungen fehlt, von der bestehenden ITK- und Rechenzentrums-Infrastruktur der Pironet NDH profitieren und über eine Partnerschaft schnell und erfolgreich neue Kundenkreise und Umsatzpotenziale aktivieren.

Hohe Leistungsfähigkeit im IT Outsourcing-Markt
Doch nicht nur die Softwarehersteller, sondern auch die im Rahmen der Studie befragten Unternehmen erkennen offensichtlich die wesentlichen Erfolgsfaktoren und äußerten sich zur Performance und Visibilität der IT-Outsourcing-Dienstleister. Der sogenannte Performance-Index setzt sich dabei aus der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit des jeweiligen Anbieters und der individuellen Einschätzung der Experton-Group zusammen.

„Pironet NDH findet sich in der Kategorie Performance dabei im überdurchschnittlichen oberen Drittel der Bewertungsskala. Besonders gefreut hat uns die Tatsache, das wir uns als mittelständischer Anbieter neben den bekannten Global Playern der Branche behaupten konnten“, so Felix Höger. „Die Untersuchung bestätigt unsere Strategie einer kundennah aufgebauten Organisation sowie der ganzheitlichen Lösungs- und Infrastrukturbereitstellung aus einer Hand.“

Interessierte Unternehmen können über www.pironet-ndh.com/kontakt kostenfrei eine Management Summary der aktuellen Experton-Studie („Outtasking, Outsourcing, Utlity Services – Status Quo und Trends in Deutschland – 2008“) beziehen.

Die 1995 gegründete Pironet NDH bietet innovative Lösungen zur Erstellung, Synchronisierung und Verteilung von digitalen Inhalten jeglicher Art sowie zur Optimierung von internen und externen Geschäftsprozessen. Zu den Schwerpunkten gehören Beratungs- und Kreationsleistungen, Softwareprodukte und der Betrieb von unternehmenskritischen Infrastrukturen und Anwendungen. Das börsennotierte Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Köln beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter an mehreren Standorten in Europa. Zu den Kunden zählen sowohl mittelständische Unternehmen als auch international agierende Konzerne.

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