Immer mehr Unternehmen auch im Mittelstand entscheiden sich für SAP, wenn es um die geschäftskritischen Abläufe geht. Steigende Datenaufkommen, IT-gestützte Prozesse und schärfere Sicherheitsvorschriften stellen allerdings erhebliche Anforderungen an den Betrieb von SAP-Anwendungen.

Fest definierte Qualitätsgarantien und SLAs
PIRONET NDH übernimmt die Verantwortung für den Betrieb und die Wartung Ihrer kompletten SAP-Umgebung. Selbstverständlich in Konformität mit den strengen Vorgaben, die sich für Sie aus rechtlichen Vorschriften und Standards wie ISO 27001, ISAE 3402 oder SSAE 16 ergeben!

Auf der Basis fest definierter Qualitätsgarantien und Service Level Agreements (SLA) betreibt das Spezialisten-Team von PIRONET NDH Ihre SAP-Systeme sowie komplementäre Front- und Back-End-Applikationen in hochmodernen Rechenzentren in Deutschland - damit sind eine optimale Verfügbarkeit und Performance garantiert. Die gesamte Systemumgebung ist nach außen durch modernste Firewall- und Datenüberwachungssysteme umfassend abgesichert.

SAP-Betrieb und Connectivity, SAP-Migration und -Entwicklung
Die Möglichkeiten reichen von der Auslagerung des SAP-Basis-Betriebs und Upgrade-Managements über den Applikationssupport bis zur Abwicklung komplexer Migrationsvorhaben und der Übernahme kompletter Geschäftsprozesse. Profitieren Sie von unserem Know-how und unserer Erfahrung mit praktisch allen Anwendungen und Erweiterungen der SAP-Produktlinien. Optional bieten wir Ihnen darüber hinaus ein umfassendes Leistungsspektrum rund um Ihren Netzbetrieb einschließlich Anbindung und Vernetzung aller Unternehmensstandorte.

Virtualisierte Infrastruktur-Plattform
Die Bereitstellung der SAP-Applikations-Server sowie der zugehörigen Datenbanken erfolgt dabei nach Ihren Wünschen - und statt auf dedizierter physikalischer Hardware bei PIRONET NDH in der Regel auf einer virtuellen, flexibel von Ihnen abrufbaren Infrastruktur-Umgebung in unseren Hochsicherheitsrechenzentren.

Ihr Vorteil: Die Ihrem SAP-System zugewiesenen virtuellen Instanzen sind für Sie nach Prozessorleistung, Arbeitsspeicher- und Storage-Kapazität (GHz, RAM, Terabyte) beliebig frei skalierbar. Notwendige Infrastrukturressourcen zum jederzeit performanten Betrieb Ihrer Applikationen können dynamisch und ohne Betriebsunterbrechung nach aktuellem Bedarf „zu- oder abgeschaltet“ werden.

Das heißt für Sie: keine Neu- und Erweiterungsinvestitionen in Hardware-Systeme, keine teuren Leerkapazitäten auf Serverebene und ein Ausgleich saisonaler Spitzen über die temporäre Aktivierung zusätzlicher Rechen- und Speicherleistungen. In Summe: Niedrigere Gesamtbetriebskosten und schnellere Reaktionen auf die Business-Anforderungen in Ihrem Unternehmen.

Effektive Redundanzkonzepte
Der Betrieb der virtuellen Systeme kann an mehreren, geographisch getrennten Datacenter-Standorten der PIRONET NDH erfolgen. Auf diese Weise lassen sich über eine Spiegelung bzw. Parallelbetrieb der Instanzeinheiten effektive Redundanzkonzepte zur Erhöhung der Ausfall- und Datensicherheit besonders ökonomisch realisieren, z.B. zur Absicherung gegen den Katastrophenfall.

IT Service Management nach ITIL
Wir betreiben Ihre SAP-Landschaft nach den Best-Practice-Vorgehensweisen der ITIL-Bibliothek, wie sie sich bei zahlreichen internationalen Konzernen bewährt haben – für Sie maßgeschneidert auf die Anforderungen des Mittelstands.

Zu den Vorteilen zählen insbesondere eine reibungslose und auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Serviceorganisation. Zuverlässigkeit und kurze Reaktionszeiten, 24x7 Support und ein zentraler Service Manager gehören dabei ebenso dazu wie ein kontinuierliches Monitoring und Kundenreporting während der Implementierung und dem laufenden Betrieb.

Vorteilhaft von Anfang an: Implementation Hosting
Gut zu wissen: Mit der Bereitstellung und dem Betrieb eines SAP-Projektsystems im Implementation Hosting unterstützt Sie PIRONET NDH bereits in der Konzeptionsphase Ihrer SAP-Umgebung - ohne dass schon in der Planungs- und Implementierungsphase Ihre eigenen Investitionen oder Ressourcen gebunden werden. Sprechen Sie uns an!