Anfang der Achtziger stellten japanische Autobauer den Begriff der Fabrik auf den Kopf. Während ihre Wettbewerber in Amerika und Europa vor schierer Produktionskraft zu unbeweglichen Monolithen erstarrt waren, konnten die Neulinge aus Fernost in kürzerer Zeit mit einer größeren Modellvielfalt auf die Ansprüche der Kunden reagieren. Das Geheimnis ihrer Beweglichkeit waren nicht nur Roboter statt Menschen, sondern auch ganz neue Formen der Aufgabenteilung. Durch kreatives Outsourcing verschlankten sie die Produktion, verzichteten auf teure Lagerhaltung und erhöhten die Taktzahl der Autos, die jeden Tag vom Band rollten.

Nachholbedarf in der IT
Bei der Informationstechnik von Industriebetrieben hat sich das Modell der flexiblen Fabrik bislang noch nicht durchgesetzt. Hier kämpft jeder für sich. Besonders der industrielle Mittelstand betreibt seine IT überwiegend selbst. Die Folgen: Wurden die hauseigenen Informationssysteme bei der letzten Flaute reduziert, fehlen beim nächsten Aufschwung dringend benötigte IT-Ressourcen. Bleibt umgekehrt das Downsizing in umsatzschwachen Zeiten aus, verschärfen überschüssige IT-Infrastrukturen und Softwarelizenzen die wirtschaftlichen Probleme zusätzlich.

„Kosten flexibilisieren“, das ist daher auch ein wichtiger Grund, den Betrieb von IT Systemen nicht selbst zu managen, sondern an einen Spezialisten auszulagern. Kein Wunder! Denn der Betrieb von eigener Hard- und Software, Geschäftsanwendung und Unternehmensnetz zwingt dazu, permanent Fragen der Wartung, Sicherheit und Pflege zu klären. Ein Großteil des IT-Budgets wird auf diese Weise nur für den laufenden Betrieb und das dauerhafte Vorhalten entsprechenden Know hows verbraucht.

Zwar haben sich längst potente IT-Outsourcer für das Geschäft mit Großkunden am Markt etabliert. Doch für den Mittelstand sind ihre Konzepte wenig praktikabel. Entweder wird mit Kanonen auf Spatzen geschossen oder die dem Mittelstand vertraute Verbindlichkeit in Servicefragen fällt dem Rotstift und anonymen Callcentern zum Opfer.

IT-Fabriken für den Mittelstand
PIRONET NDH verfolgt eine andere Strategie als globale Outsourcing-Dienstleister und hat sein Lösungsportfolio auf den Bedarf mittelständischer Unternehmen ausgerichtet. Persönliche Servicemanager, die als zentrale Ansprechpartner die IT-Strukturen des Kunden genau kennen, und kurze, genau definierte Reaktionszeiten sind dabei genauso selbstverständlich wie ein kontinuierliches Monitoring und Reporting während des laufenden Betriebs im Hochleistungsrechenzentrum.

PIRONET NDH übernimmt auf Wunsch die vollständige Betriebsverantwortung für die ITK-Infrastruktur seiner Kunden: angefangen von den Applikationen über die Vernetzung der Unternehmensstandorte bis zu modernen Voice over IP Lösungen.

Die selektive Auslagerung z.B. von ERP- und Büroanwendungen wie SAP und Microsoft sowie die Nutzung einer zukunftsweisenden MPLS-Netzwerkinfrastruktur erlaubt Unternehmen, die eigenen Aufwände für den Applikationsbetrieb und das Management von Information und Kommunikation erheblich zu reduzieren.

Manufacturing Execution Systems
Darüber hinaus betreut PIRONET NDH im Kundenauftrag eine Vielzahl branchenspezifischer Spezialapplikationen, die eng mit den Prozessabläufen der Industriekunden verbunden sind.

So werden im Datacenter beispielsweise auch geschäftskritische Produktionssteuerungssysteme bereitgestellt, von denen die Arbeit an Fließbändern und Produktionsanlagen in ganz Europa abhängt.