Warum PIRONET NDH?

Nichts geht ohne Vertrauen bei der Auslagerung von IT und bei der Nutzung moderner IT-Bezugsmodelle wie Software-as-a-Service oder Cloud Computing. Doch gerade für den Mittelstand gestaltet sich die Suche nach einem verlässlichen Dienstleister besonders schwierig. Ihre Individualität findet meist keinen Raum in singulären Massendiensten und konsequent durchstandardisierten Leistungskatalogen, ihre berechtigt hohen Ansprüche an Service und Support passen nicht zur Komplexität und Call-Center-Mentalität der großen Anbieter.

Es gibt daher viele Gründe, warum Sie auf die Leistungsvielfalt, Flexibilität und Kundennähe eines erfahrenen Mittelstandsspezialisten setzen sollten. Einige Wichtige haben wir nachfolgend für Sie zusammengestellt.

Alles aus einer Hand

Wir verkaufen keine isolierten Massendienste. Sondern ganzheitliche und durchgängige Service-Zusagen rund um Ihre gesamte IT. Mit hoher Leistungsbreite und Leistungstiefe – und mit individuell für Sie zugeschnittenen Lösungen. Das spart Zeit, Kosten und Nerven und gibt Ihnen die Garantie, dass am Ende auch alles optimal zusammenspielt!

Alles flexibel

Gefangen im IT-Kostenkorsett? Mit unserem „Pay-per-Use-Modell“ holen wir Sie da raus! Wir flexibilisieren Ihre Fixkosten, schonen Ihre Liquidität und sorgen dafür, dass Sie immer zeitnah und effektiv auf Marktveränderungen wie Wachstum oder Konsolidierungsdruck reagieren können.

Alles für den Mittelstand

Wir wissen, was wir wollen. Und was Sie wollen. Denn wir haben nur eine Zielgruppe. Den deutschen Mittelstand. Unser Leistungsspektrum und unsere Praxisnähe, unsere Kundenorientierung und Unternehmenskultur sind darauf ausgerichtet. Ausnahmslos!

Alles aus Erfahrung

Informationstechnologien und On Demand-Bezugsmodelle sind dynamische Gebiete. Gut, wenn man da auf hochqualifizierte Partner setzen kann. Mit vielen Hundert Referenzen aus dem Mittelstand und über 12 Jahren Know how beim Betrieb von unternehmenskritischer IT!

Alles geprüft

Wir verstehen uns als Wegbereiter neuer Technologien im Mittelstand. Dabei setzen wir nicht auf jeden Hype, sondern prüfen sehr genau, ob neue Trends schon den nötigen Reifegrad für Sie erreicht haben. Entscheidend dabei: die notwendige Stabilität im Geschäftsalltag und der tatsächlich greifbare Nutzen für unsere Kunden!

Alles aus Deutschland

Beim Thema Datenschutz machen wir keine Kompromisse. Ihre Daten und Applikationen speichern und betreiben wir in unseren eigenen Rechenzentren, mithin im deutschen Rechtsraum und nach deutschen Datenschutzvorgaben. So haben Sie jederzeit Rechtsicherheit bei der Verarbeitung von Auftragsdaten bis hin zur strikten Konformität mit gesetzlichen und Compliance-Vorschriften wie sie sich aus Standards wie ISO 27001, SAS 70 oder SSAE 16 ergeben.

Alles sicher

Wir liefern Ihnen den besten Grund für Vertrauen: Sicherheit ist das Fundament unserer Geschäftstätigkeit. So lassen wir regelmäßig unsere technischen Infrastrukturen und Betriebsabläufe durch unabhängige Experten prüfen und nach strengen, international gültigen Standards zertifizieren. Zum Beispiel auf der Basis der ISO-Richtlinie 27001 oder nach den Maßgaben von SAP, Microsoft oder des Branchenverbandes eco!

Alles hochverfügbar

Jederzeit und überall verfügbar – das heisst für uns eine durchgängig hohe Erreichbarkeitsgarantie aller Services bis zu Ihrem Endgerät. Ohne wenn und aber. Und ohne weitere Lieferanten. Wir verfügen über eigene Cloud-Infrastrukturen, einen Core-Backbone mit Bandbreiten von über 10 Gbit/s und über mehrere Hochsicherheitsrechenzentren. Im Ergebnis: Effektive Redundanzkonzepte und Verfügbarkeiten bis zu 99,9x % im Monat!

Alles auf Augenhöhe

Klare Zuständigkeit und klare Verantwortlichkeiten. Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und den pragmatischen Blick für das Wesentliche. Als selber mittelständisch geprägtes Unternehmen kennen wir die Erfolgsfaktoren, die gerade Mittelständler besonders auszeichnen und verstehen uns als Ihr Partner auf Augenhöhe.

Alles für Ihren Service

Egal wann, egal wo – wir lassen Sie niemals allein. Ihr persönlicher Servicemanager, unser 24 x 7 Support und ITIL-konforme Prozessabläufe garantieren höchste Zuverlässigkeit beim Betrieb Ihrer IT. Rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.

Alles unter Kontrolle

Die laufende Überwachung der zugesagten Leistungen gehört selbstverständlich zu unseren Kernaufgaben. Das Ergebnis geben wir Ihnen schriftlich. Jeden Monat. Wichtiger Bestandteil unserer Dienste sind regelmäßige und ausführliche Leistungsberichte über die von Ihrem Unternehmen genutzten Dienste – und damit eine perfekte und valide Datengrundlage für Ihr professionelles Controlling des IT-Betriebs. Detaillierte Informationen über den genauen Systemzustand und Status der Servicequalität runden den Leistungsbericht ab.

Der „Happy Call“

Bei uns haben immer Sie das allerletzte Wort. Denn nur Sie persönlich entscheiden, was guter Service ist. Ganz konkret: Jedes Ihrer Anliegen gilt bei uns erst dann als erledigt, wenn Sie zufrieden sind. Und uns das auch bestätigen. Wir nennen das den „Happy Call“.


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PIRONET NDH Datacenter AG & Co. KG
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